订单挂起策略业务背景：
在实际发货过程中，存在部分订单不符合发货条件，需要将订单挂起，人工介入处理后再发货的情形。但是人为根据订单挂起条件筛选出这部分订单进行挂起，效率低下且可能出现订单未及时挂起而发货的情形，故而推出订单挂起策略，实现根据自动将符合策略条件的订单挂起，等待人工介入。

功能概述：
订单挂起策略是为挂起订单设置的快捷策略，满足策略条件的订单将自动挂起，减轻客服工作负担。

功能位置：
E3->策略->规则策略->订单挂起策略

操作说明：
1）挂起策略调用节点
挂起策略在订单转入时或者聚石塔分离方案塔上推送塔下时调用。

2）添加挂起策略：

E3电商系统

策略代码：挂起策略代码，必填

策略名称：挂起策略名称，必填

开始时间：挂起策略生效时间，必填

结束时间：挂起策略截止时间，必填

3）设置适用店铺：
设置挂起策略生效的店铺，只对勾选的店铺生效（适用店铺中未勾选店铺则对所有店铺都不生效且无法启用）。

E3电商系统

4）挂起设置：
订单商品数量：下拉支持忽略、小于、等于、大于四个选项，该参数默认忽略，忽略选项代表挂起策略条件不判断订单商品数量。当选择小于、等于、大于时、方框中输入的商品数量默认不包含赠品数量。

订单商品包含赠品数量：与订单商品数量结合使用，勾选后订单商品数量的判断包含赠品数量。

转单时订单超过指定重量则挂起（单位KG）:订单转入时，订单商品的重量总和大于设置的值就挂起此订单

淘宝RDS更新订单收货地址重置订单后挂起：勾选参数后，，taobao’计划任务在修改地址时重置订单状态成功后直接挂起订单。

E3电商系统

5）指定字段
1、SKU/套餐SKU:根据订单商品SKU/套餐SKU判断订单是否挂起：
匹配逻辑分为：包含任意、包含全部、不包含；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略。

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略。

不包含：不包含任一设置的匹配值即命中策略；



2、客户留言/商家备注：根据订单买家留言/商家备注判断订单是否挂起；
匹配逻辑分为：任意、包含任意、包含全部、不包含；

任意：指定字段非空即命中策略；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略；

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略；

不包含：不包含任一匹配值即命中策略；



3、订单标记/会员名：根据订单的标记/会员名判断订单是否挂起；
匹配逻辑分为：任意、包含任意、包含全部、不包含；

任意：指定字段非空即命中策略；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略；

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略；

不包含：不包含任一匹配值即命中策略；

订单挂起策略业务背景：
在实际发货过程中，存在部分订单不符合发货条件，需要将订单挂起，人工介入处理后再发货的情形。但是人为根据订单挂起条件筛选出这部分订单进行挂起，效率低下且可能出现订单未及时挂起而发货的情形，故而推出订单挂起策略，实现根据自动将符合策略条件的订单挂起，等待人工介入。

功能概述：
订单挂起策略是为挂起订单设置的快捷策略，满足策略条件的订单将自动挂起，减轻客服工作负担。

功能位置：
E3->策略->规则策略->订单挂起策略

操作说明：
1）挂起策略调用节点
挂起策略在订单转入时或者聚石塔分离方案塔上推送塔下时调用。

2）添加挂起策略：

E3电商系统

策略代码：挂起策略代码，必填

策略名称：挂起策略名称，必填

开始时间：挂起策略生效时间，必填

结束时间：挂起策略截止时间，必填

3）设置适用店铺：
设置挂起策略生效的店铺，只对勾选的店铺生效（适用店铺中未勾选店铺则对所有店铺都不生效且无法启用）。

E3电商系统

4）挂起设置：
订单商品数量：下拉支持忽略、小于、等于、大于四个选项，该参数默认忽略，忽略选项代表挂起策略条件不判断订单商品数量。当选择小于、等于、大于时、方框中输入的商品数量默认不包含赠品数量。

订单商品包含赠品数量：与订单商品数量结合使用，勾选后订单商品数量的判断包含赠品数量。

转单时订单超过指定重量则挂起（单位KG）:订单转入时，订单商品的重量总和大于设置的值就挂起此订单

淘宝RDS更新订单收货地址重置订单后挂起：勾选参数后，，taobao’计划任务在修改地址时重置订单状态成功后直接挂起订单。

E3电商系统

5）指定字段
1、SKU/套餐SKU:根据订单商品SKU/套餐SKU判断订单是否挂起：
匹配逻辑分为：包含任意、包含全部、不包含；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略。

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略。

不包含：不包含任一设置的匹配值即命中策略；



2、客户留言/商家备注：根据订单买家留言/商家备注判断订单是否挂起；
匹配逻辑分为：任意、包含任意、包含全部、不包含；

任意：指定字段非空即命中策略；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略；

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略；

不包含：不包含任一匹配值即命中策略；



3、订单标记/会员名：根据订单的标记/会员名判断订单是否挂起；
匹配逻辑分为：任意、包含任意、包含全部、不包含；

任意：指定字段非空即命中策略；

包含任意：包含该条设置中的任意一个匹配值即命中策略；

包含全部：包含该条设置中的全部匹配值即命中策略；

不包含：不包含任一匹配值即命中策略；