“践行O2O 共创赢商之道”时尚CIO俱乐部2014年度盛典嘉宾精彩语录

2014年11月28日，在杭州西子湖畔，时尚CIO俱乐部2014年度盛典拉开帷幕。此次盛典嘉宾云集、大咖助阵，吸引政、商、学界约400位精英到场，共话O2O，探讨赢商之道，发出业界最强音！

活动成功举办后，引起社会广泛讨论， O2O话题持续被探讨， CIO俱乐部也吸引了更多精英加入。此次活动，一些嘉宾的发言亮点，被广泛传颂，而没有到场的小伙伴，大呼遗憾。小编为弥补大家遗憾，特意奉上到场嘉宾精彩语录，让错过这场饕餮盛宴的小伙伴们可以窥到活动精华！

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上午主论坛： 践行O2O 共创赢商之道

知识管理专家、台湾“金书奖”得主——陈永隆：精彩观点

如果我们能够让O2O有温度，就会飘出香味，只有O2O有温度了，才会真正联结消费者、吸引消费者，所以大家需要践行O2O，讲其变成一个非常好的有温度的平台。

百胜软件董事长——黄飞：时尚CIO俱乐部，任重而道远

腾讯和淘宝为我们打开了O2O商业变革的大门，但是还有很多的企业还在O2O大门之外徘徊和摸索，没有找到好的落地方向。时尚行业CIO俱乐部，是一个推动行业IT创业跟交流、分享的平台，得到了广大专业人士的支持。希望借助这个平台，我们能为大家带来更多的惊喜，解决更多的问题。

中国服装协会专职副会长——王茁：你可以放弃一个机会，但不能放弃一个时代

目前中国服装行业进入调整的关键时期，如何运用现代化技术手段、电子商务和信息技术等科技技术，及时转型，共同迎接现代制造业4.0时代的到来，成为全行业所有同仁不得不面对的共同课题。O2O的模式的兴起，无疑是应和长期发展的态势有利之一。

面对现在CIO为代表的众多信息技术和现代化技术模式的涌现，我认为，你可以放弃一个机会，但是不能放弃一个时代。

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百胜研究院院长——罗广平：践行O2O 共创赢商之道

时代在变化，消费人群也在变化，电子商务的兴起迎合了消费人群消费习惯的变化，把门店当成了试衣间。但电子商务并未完全替代实体店，而是增加消费者的一种新的模式。如果把这两种模式结合起来，就能总结出一个为消费者提供的购物链路的新服务。就是采用线上挑选的服务，结合在实体店的体验和导购的服务，再加上通过多渠道实现下单购买及支付，最后通过线下实体店实现交付和服务的模式。

这其实就是O2O的一种消费模式。那么，O2O到底怎么去做？我们提出了“三驾马车”——零售触点布局、多级渠道的转型，以及资源的整合。

建设O2O目的，就是增加企业的综合效益，O2O的路挺长还有一点曲折，但是我们认为这不是一个部门的事情，需要企业一把手完成整个商业模式的升级。

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阿里巴巴O2O事业部商家BD总监——奕尘：全渠道的零售变革

O2O有很多新的玩法，对于阿里来说也是如此。许多企业在谈到阿里巴巴全渠道的时候都比较困惑，其实就是帮助零售业进行转型，帮助所有的企业实现O2O转型，这是我们所希望看到的。所以，我们的渠道包括：第一，基于支付，就是小额的O2O，即最终的支付环节，线下、线上和支付打通；第二，基于扫码，就是打开线上的世界；第三，就是淘点点；第四，就是零售的O2O，包括百货商场中品牌的零售企业。

实战网络营销专家、PPT达人——秋叶：O2O引流十招

如果在一个时代，企业的高度发展能够跟上时代快车，哪怕管理很烂，只要慢慢追求专业化和规范化，一样有机会做大。

乔布斯有一句话，就是科技跟人文的结合，会带来灵感。我想要告诉各位，在技术之外，解决问题的方法有很多，我们应该拥抱技术，拥抱变化，拥抱我们的客户和产品，用最小的营销资本去获得最大的成功。借助豆瓣、知乎、百度经验、视频网站等社交媒介，同样可以引入流量，扩大品牌影响力。

下午分论坛：移动O2O 助力企业商业转型

泛微协同研究院院长 运营管理专家——袁立松：移动时代 管理软件的变革

业务的O2O化，本质上是对整个业务模式的创新，从实体到线上和线下，已经融合电商和实体，这带来了未来经营模式的变化和创新。

微信企业号的推出，实际上也是信息化的加速，是对于企业的管理系统和业务系统的全新变革，为企业的进一步协同，确保企业与用户的融合沟通提供了一个非常好的平台。我们未来的管理社交化平台，会沿着以人为核心价值的管理平台化的主线，企业应该为自己的员工提供一个更好的服务平台和工作平台，但是在这背后还需要一些强管控和弱管控的机制相结合。因此，这将促成软件平台化的实现，随需而变是永远的主题。

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微策略亚太区技术总监——顾志锋：透过国际连锁时尚品牌案例全面体验移动趋势
其实，移动化给大家带来很多的机会，也带来很多的挑战，对于很多零售商来说，一个最大的问题就是不清楚如何使用或者创建移动应用，甚至不知道要将移动技术应用在什么地方。如今，零售商跟客户的平衡已经打破，客户掌握了主导权，客户越来越需要“质”的体验，特别是移动体验已经成为了一个非常关键的渠道之一。从零售商的移动应用来看，大致可以分成三个方面：首先，是门店管理的移动应用。这主要是针对高管和市场人员，以及店铺经理的管理；其次是店铺导购的移动应用，主要是针对门店的店员；第三是向外的，是针对消费者的移动应用。

百胜软件移动事业部经理——吴锋：百胜M6企业移动ERP管理软件产品展示

百胜最近两年在移动方面做了很多思考和探索，并研发了移动ERP产品。对于企业经营者来讲，他们考虑的是怎么样把移动应用跟企业应用结合起来，从而为企业创造价值。通过移动ERP，我们就能够把工作和移动应用结合起来，在企业员工之间、在企业与消费者之间建立了更多的连接和联系。

目前来看，我们的企业号是解决企业组织架构问题非常好的选择，是企业更接近互联网，更接近消费者的重要渠道。同时，我们还有一个重要的概念，专业领域的系统是不可替代的，包括财务系统和仓库系统，我们需要打通原有系统，从而建立统一的移动端入口。百胜M6移动ERP产品，是未来技术的前进方向，这是一个非常好的时代，我们愿意跟各位CIO一起参与、加入到云计算、大数据这个时代中。

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霍尼韦尔 华南区客户总监——吕绍权：语音导向实现高效的服装企业"O2O"订单

在企业中，需要提供不同的选择，从而满足不同的需要来提高客户的购买欲。所以，在这种情况下，仓库中的单量会增加，因此服务过程中就要求很准确，一旦出现差错，错误的成本是很大的。。现在国外的企业使用语音，除了提升产能和准确率以外，他们也是看见另外的好处，就是灵活性，灵活性也是很重要的，大家面对的O2O也好，未来的发展没有人可以预计，这些订单的情况是怎么样发展，大家都不知道，所以，灵活性是很重要的，需要一套灵活的语音导向系统去实现高效的服装企业”O2O”订单！

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锐捷网络 营销总监——杨靖：零售O2O必备的"全能店员"

在实体门店的运营中，店员的服务对于消费者的消费体验来说是最关键的。 在移动互联网环境下，你的店铺需要一个什么样的店员，我们如何借助互联网的优势打造一个全能的店员呢？

首先，是免费WIFI。其次，是在保障消费者的上网体验的同时，还要保障店铺核心工作的安全和工作的高效。其三，是精准营销，在给消费者提供免费WIFI，弹出这个广告页面进行营销，这对于消费者来说是非常简单的一个动作，但是对于商家来说价值是非常大的。其四，是客流分析的能力，通过WIFI提供，统计每天的客流量、消费者进店之后驻留时间、顾客的消费次数等等，从而进行客流分析，改进店铺经营。第五，是到店关怀的能力。第六是拓展新顾客、新会员的能力，通过将消费次数较多的客户筛选出来，做一些精准营销，挖掘潜在客户。对于门店来说，实际上只需要做一个无线的覆盖，就是给消费者提供一个免费WIFI的出发点，后面的5大能力都是延伸出来的能力。

亚太区方案总监——王晓冬：迎接O2O，实现销售模式转型

Salesforce今年推出了分析云，它不光帮助我们进行企业内部的大数据分析，还帮助企业去获得更多在互联网上面的数据。所有的这些应用，其实都是可以支持移动管理的方式。Salesforce平台的特点，首先是快速，云端的系统不需要任何的软件和硬件就能够实现部署，同时在整个系统日常运作过程当中，能够实现非常快速的业务方面的新需求的变化和增加。第二点是开放，这一个是完全开放的平台，可以支撑任何的设备和平台，并且能与任何第三方的系统进行对接，包括社交媒体、后端、ERP、财务系统等等。同时，这个平台是非常安全的。它提供了业界最高标准的安全性，可以让企业没有后顾之忧，专注自己的业务发展。

“践行O2O 共创赢商之道”时尚CIO俱乐部2014年度盛典嘉宾精彩语录

2014年11月28日，在杭州西子湖畔，时尚CIO俱乐部2014年度盛典拉开帷幕。此次盛典嘉宾云集、大咖助阵，吸引政、商、学界约400位精英到场，共话O2O，探讨赢商之道，发出业界最强音！

活动成功举办后，引起社会广泛讨论， O2O话题持续被探讨， CIO俱乐部也吸引了更多精英加入。此次活动，一些嘉宾的发言亮点，被广泛传颂，而没有到场的小伙伴，大呼遗憾。小编为弥补大家遗憾，特意奉上到场嘉宾精彩语录，让错过这场饕餮盛宴的小伙伴们可以窥到活动精华！

# b( P. }) B4 N6 [, N+ b- |

上午主论坛： 践行O2O 共创赢商之道

知识管理专家、台湾“金书奖”得主——陈永隆：精彩观点

如果我们能够让O2O有温度，就会飘出香味，只有O2O有温度了，才会真正联结消费者、吸引消费者，所以大家需要践行O2O，讲其变成一个非常好的有温度的平台。

百胜软件董事长——黄飞：时尚CIO俱乐部，任重而道远

腾讯和淘宝为我们打开了O2O商业变革的大门，但是还有很多的企业还在O2O大门之外徘徊和摸索，没有找到好的落地方向。时尚行业CIO俱乐部，是一个推动行业IT创业跟交流、分享的平台，得到了广大专业人士的支持。希望借助这个平台，我们能为大家带来更多的惊喜，解决更多的问题。

中国服装协会专职副会长——王茁：你可以放弃一个机会，但不能放弃一个时代

目前中国服装行业进入调整的关键时期，如何运用现代化技术手段、电子商务和信息技术等科技技术，及时转型，共同迎接现代制造业4.0时代的到来，成为全行业所有同仁不得不面对的共同课题。O2O的模式的兴起，无疑是应和长期发展的态势有利之一。

面对现在CIO为代表的众多信息技术和现代化技术模式的涌现，我认为，你可以放弃一个机会，但是不能放弃一个时代。

# y) z9 ]: C9 J- Y

百胜研究院院长——罗广平：践行O2O 共创赢商之道

时代在变化，消费人群也在变化，电子商务的兴起迎合了消费人群消费习惯的变化，把门店当成了试衣间。但电子商务并未完全替代实体店，而是增加消费者的一种新的模式。如果把这两种模式结合起来，就能总结出一个为消费者提供的购物链路的新服务。就是采用线上挑选的服务，结合在实体店的体验和导购的服务，再加上通过多渠道实现下单购买及支付，最后通过线下实体店实现交付和服务的模式。

这其实就是O2O的一种消费模式。那么，O2O到底怎么去做？我们提出了“三驾马车”——零售触点布局、多级渠道的转型，以及资源的整合。

建设O2O目的，就是增加企业的综合效益，O2O的路挺长还有一点曲折，但是我们认为这不是一个部门的事情，需要企业一把手完成整个商业模式的升级。

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阿里巴巴O2O事业部商家BD总监——奕尘：全渠道的零售变革

O2O有很多新的玩法，对于阿里来说也是如此。许多企业在谈到阿里巴巴全渠道的时候都比较困惑，其实就是帮助零售业进行转型，帮助所有的企业实现O2O转型，这是我们所希望看到的。所以，我们的渠道包括：第一，基于支付，就是小额的O2O，即最终的支付环节，线下、线上和支付打通；第二，基于扫码，就是打开线上的世界；第三，就是淘点点；第四，就是零售的O2O，包括百货商场中品牌的零售企业。

实战网络营销专家、PPT达人——秋叶：O2O引流十招

如果在一个时代，企业的高度发展能够跟上时代快车，哪怕管理很烂，只要慢慢追求专业化和规范化，一样有机会做大。

乔布斯有一句话，就是科技跟人文的结合，会带来灵感。我想要告诉各位，在技术之外，解决问题的方法有很多，我们应该拥抱技术，拥抱变化，拥抱我们的客户和产品，用最小的营销资本去获得最大的成功。借助豆瓣、知乎、百度经验、视频网站等社交媒介，同样可以引入流量，扩大品牌影响力。

下午分论坛：移动O2O 助力企业商业转型

泛微协同研究院院长 运营管理专家——袁立松：移动时代 管理软件的变革

业务的O2O化，本质上是对整个业务模式的创新，从实体到线上和线下，已经融合电商和实体，这带来了未来经营模式的变化和创新。

微信企业号的推出，实际上也是信息化的加速，是对于企业的管理系统和业务系统的全新变革，为企业的进一步协同，确保企业与用户的融合沟通提供了一个非常好的平台。我们未来的管理社交化平台，会沿着以人为核心价值的管理平台化的主线，企业应该为自己的员工提供一个更好的服务平台和工作平台，但是在这背后还需要一些强管控和弱管控的机制相结合。因此，这将促成软件平台化的实现，随需而变是永远的主题。

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微策略亚太区技术总监——顾志锋：透过国际连锁时尚品牌案例全面体验移动趋势
其实，移动化给大家带来很多的机会，也带来很多的挑战，对于很多零售商来说，一个最大的问题就是不清楚如何使用或者创建移动应用，甚至不知道要将移动技术应用在什么地方。如今，零售商跟客户的平衡已经打破，客户掌握了主导权，客户越来越需要“质”的体验，特别是移动体验已经成为了一个非常关键的渠道之一。从零售商的移动应用来看，大致可以分成三个方面：首先，是门店管理的移动应用。这主要是针对高管和市场人员，以及店铺经理的管理；其次是店铺导购的移动应用，主要是针对门店的店员；第三是向外的，是针对消费者的移动应用。

百胜软件移动事业部经理——吴锋：百胜M6企业移动ERP管理软件产品展示

百胜最近两年在移动方面做了很多思考和探索，并研发了移动ERP产品。对于企业经营者来讲，他们考虑的是怎么样把移动应用跟企业应用结合起来，从而为企业创造价值。通过移动ERP，我们就能够把工作和移动应用结合起来，在企业员工之间、在企业与消费者之间建立了更多的连接和联系。

目前来看，我们的企业号是解决企业组织架构问题非常好的选择，是企业更接近互联网，更接近消费者的重要渠道。同时，我们还有一个重要的概念，专业领域的系统是不可替代的，包括财务系统和仓库系统，我们需要打通原有系统，从而建立统一的移动端入口。百胜M6移动ERP产品，是未来技术的前进方向，这是一个非常好的时代，我们愿意跟各位CIO一起参与、加入到云计算、大数据这个时代中。

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霍尼韦尔 华南区客户总监——吕绍权：语音导向实现高效的服装企业"O2O"订单

在企业中，需要提供不同的选择，从而满足不同的需要来提高客户的购买欲。所以，在这种情况下，仓库中的单量会增加，因此服务过程中就要求很准确，一旦出现差错，错误的成本是很大的。。现在国外的企业使用语音，除了提升产能和准确率以外，他们也是看见另外的好处，就是灵活性，灵活性也是很重要的，大家面对的O2O也好，未来的发展没有人可以预计，这些订单的情况是怎么样发展，大家都不知道，所以，灵活性是很重要的，需要一套灵活的语音导向系统去实现高效的服装企业”O2O”订单！

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锐捷网络 营销总监——杨靖：零售O2O必备的"全能店员"

在实体门店的运营中，店员的服务对于消费者的消费体验来说是最关键的。 在移动互联网环境下，你的店铺需要一个什么样的店员，我们如何借助互联网的优势打造一个全能的店员呢？

首先，是免费WIFI。其次，是在保障消费者的上网体验的同时，还要保障店铺核心工作的安全和工作的高效。其三，是精准营销，在给消费者提供免费WIFI，弹出这个广告页面进行营销，这对于消费者来说是非常简单的一个动作，但是对于商家来说价值是非常大的。其四，是客流分析的能力，通过WIFI提供，统计每天的客流量、消费者进店之后驻留时间、顾客的消费次数等等，从而进行客流分析，改进店铺经营。第五，是到店关怀的能力。第六是拓展新顾客、新会员的能力，通过将消费次数较多的客户筛选出来，做一些精准营销，挖掘潜在客户。对于门店来说，实际上只需要做一个无线的覆盖，就是给消费者提供一个免费WIFI的出发点，后面的5大能力都是延伸出来的能力。

亚太区方案总监——王晓冬：迎接O2O，实现销售模式转型

Salesforce今年推出了分析云，它不光帮助我们进行企业内部的大数据分析，还帮助企业去获得更多在互联网上面的数据。所有的这些应用，其实都是可以支持移动管理的方式。Salesforce平台的特点，首先是快速，云端的系统不需要任何的软件和硬件就能够实现部署，同时在整个系统日常运作过程当中，能够实现非常快速的业务方面的新需求的变化和增加。第二点是开放，这一个是完全开放的平台，可以支撑任何的设备和平台，并且能与任何第三方的系统进行对接，包括社交媒体、后端、ERP、财务系统等等。同时，这个平台是非常安全的。它提供了业界最高标准的安全性，可以让企业没有后顾之忧，专注自己的业务发展。