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时尚品牌GXG持续发展,百胜软件E3+企业中台数智底座稳稳赋能
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* u& |" s3 ^ r* o% ~ 毋庸置疑,时尚行业的数字化变革从未停止。慕尚集团,作为中国时尚男装行业先锋,不仅在时尚男装领域占据领先地位,同时还积极涉足中性时装领域,拥有一系列知名品牌矩阵,其中包括GXG、gxg.jeans以及MODE COMMUTER。其中,核心品牌GXG男装自创立以来,屡次摘得男装类别销售桂冠,至今保持着天猫双十一男装行业龙头的位置。慕尚集团及GXG之所以能够持续实现业绩飞跃,其背后的数字化战略转型是不可或缺的动力引擎,这一系列创新举措成为了推动整个集团业务增长的关键要素。
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百胜软件&GXG
' W5 V- O0 U2 y# [( o5 z数字化变革,驱动品牌成长 9 C l$ D4 x% _) L+ o4 Z: ^ l2 t
( X$ b# y6 i I7 ~3 i( w早在2022年,GXG就迈出了创新步伐,推出了其独树一帜的数字实践——MetaGXG,这是一个致力于内容共享与用户共创的虚拟平台,是品牌在数字化领域进行拓展的新阵地。GXG线上虚拟艺术展以其全天候、全地域、零门槛的访问特性,邀请每一位爱好者步入这一沉浸式数字展览空间,随心所欲地享受云端观展的乐趣,并在观展完毕后领取专属新品体验券。该虚拟艺术展不仅展现了GXG的品牌格调,更巧妙地融入数字化趋势,开创性地在数字时代重塑品牌叙事,引领了一场时尚与科技融合的革新对话。
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这仅是GXG这个时尚品牌数字化变革旅程上的一环。事实上,GXG作为国内最早尝试线上线下全渠道融合的服装品牌之一,通过不断探索并精准剖析新零售的本质,实现了快速的增长。在新零售整合方面,GXG母公司慕尚集团也是众多品牌中的领导者之一。慕尚集团作为港股新零售男装第一股,在对线上线下渠道的精准把握和高效运营方面经验丰富。
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发展过程中,慕尚集团通过扩大零售网络、优化渠道组合、多品牌驱动业绩增长等策略,进一步巩固了其在新零售领域的领先地位。大数据技术的应用不仅使慕尚在产品设计上更贴近消费者需求,还大幅提升了公司中间环节的运营效率。
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3 e/ y5 q, j4 N6 `GXG通过实施一系列战略升级,如品牌年轻化、把握品类机会、提升产品力、完善全渠道布局等,确立了品牌全新战略。2023年,GXG成功占位“通勤男装”品类赛道,品牌策略与数字化升级方向充分契合,实现了业绩的快速增长。据悉,2023年全年,GXG自营店铺同店同比去年增长了24.3%,单品牌毛利增长16.8%。- f8 P2 s% C; [: ?
& m1 z8 G' x, ]$ {0 }谈及企业数字化发展历程,慕尚集团CIO颜文达先生近日接受百胜软件“胜道”栏目专访时指出,可以将2019年视为GXG数字化转型升级的一个原点,也就是公司数字化转型在此节点进入到一个新阶段。
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5 x. |6 k" W- u布局企业中台,开创数字化发展新局
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8 w- g! r$ O2 C X" `8 E8 TGXG品牌自2007年开始运营,持续引领中国时尚男装潮流。面对新兴技术迭代与市场趋势的不断演进,GXG不断革新其商业模式并拓宽业务领域,积极构建涵盖实体店、电子商务、社群运营及私域流量在内的多元化销售体系,力求触及消费者的每一种购物场景。6 \1 L. j" O. x! {( g
6 P6 J& ~; I! a/ } C, u然而,这一系列广泛而深入的系统建设投资,虽旨在全方位布局市场,却也导致了IT成本的飙升及运维复杂性的加剧。各个独立系统间形成的壁垒限制了数据流通与资源共享,前端因业务扩张而日趋繁重,后端则在扩展性挑战下效率递减,整个技术生态呈现出明显的碎片化特征。
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自2016年起,GXG携手百胜软件启动数字化升级,采纳E3全渠道中台的订单管理系统(OMS)及专为实体店设计的发货作业平台,同时保留了一套由另一服务商提供的ERP系统以支撑线下门店运营。此外,企业内部还并行运行着来源各异、技术栈多样的供应链管理、客户关系管理(CRM)、财务管理、办公自动化(OA)等系统,这些异构系统以“烟囱式”架构相互连接,构成了一个既紧密又脆弱的生态网络。一旦任一环节发生故障,便可能引发连锁反应,影响全局运作;加之系统间接口众多、兼容性问题频发,维护与对接工作极为艰巨,消耗了企业大量的时间和资金资源。6 u2 s. Y3 }9 g
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新零售愿景下的“人货场”重塑,意在深度整合商品链路、供应链、物流、信息流等核心要素,而GXG当时复杂的系统环境却成为品牌迈向新零售战略的一大阻碍。分散的渠道管理、业务流程与数据资源难以有效整合,制约了企业在新零售领域的探索与实践,凸显出一场深度的系统性整合与数字化转型的迫切需求。: O z% p; s: @5 _5 u
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时间来到了2019年,GXG与百胜软件再次达成合作,双方决定基于百胜软件明星中台产品E3+企业中台建设新一代数智化中台,支撑企业未来5到10年业务发展。E3+企业中台设计之初便着眼于快速变化的市场需求,采用微服务架构,确保各模块间既独立又协同,便于快速部署与灵活扩展。无论是新增业务场景还是调整既有流程,E3+企业中台都能敏捷响应,支持企业业务随需而变,无惧市场波动,持续优化顾客体验。7 F1 }- i4 K' b
( z4 h, u/ _3 u, Y8 ?4 X+ c' J同时,秉承“开放共享”的理念,E3+企业中台提供丰富的API接口和标准化的数据交换协议,轻松对接各类前端应用及第三方系统。这种高度的开放性不仅促进了IT资产的复用,还为企业构建了一个可生长的数字化生态系统,加速创新步伐,实现价值共创。! ^/ T# t% T- f% Q) U
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& ]1 I4 w: _; y2 d: V: B% _7 x6 Q中台强大底座,支撑GXG数字化变革走向深远
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回望2019年双方进行的项目合作,百胜软件E3+企业中台通过对GXG多品牌、多渠道数据的整合,实现全渠道订单、全渠道库存的整合与统一管理,支持集团内多组织之间的结算协同,并支持线上商城新业务的发展。
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- j! }7 R6 _. |& {概括而言,双方在本次项目中实现的主要价值包括:4 C+ b* n. u# J
% |2 Q# @% x8 ~·品牌数据整合:合并多套系统,完成主数据在中台统一管理,打破数据孤岛,为运营数据化和决策智能化打下基础。
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·统一管理全渠道订单、全渠道库存:基于微服务架构中台系统,统一管理全渠道订单、全渠道库存,建立统一的接口服务和接口配置中心,提高系统扩展性。# R! k2 g. E7 j3 A( E
5 C* E1 O) R9 |/ K·精细化渠道库存管理:从组织和商品维度区分货主,区分经销代销库存,实现了多品牌、多组织、集团化管理框架。0 R6 X {8 U, k+ H, O
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·支持多组织结算:支持GXG和外部供应商结算、集团内多组织代销结算,以及应收应付、成本管理,实现业财一体化。
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% @- Z# A4 ?5 S" r( f敏捷迭代的中台系统可以根据市场变化和技术发展,助力GXG实现信息系统的持续进化,构建合作共赢的生态系统。慕尚集团CIO颜文达先生指出,2019年双方完成企业中台共创,让大家比较具象化地看到了当时概念较新的“中台”到底是什么样。整个慕尚集团此后的数字化规范,其实也是围绕着E3+企业中台系统去进行搭建的。换句话说,E3+企业中台给整个集团的数字化转型提供了一个基座,同时它还是可扩展的,其意义远不止项目当时达成的意义。4 `8 E/ g4 Z! i2 P- C
8 a' }! Z' G* [8 [- q这是因为百胜软件的E3+企业中台不仅是一个技术平台,还是一个生态构建者。通过API接口与微服务架构,中台系统可轻松对接第三方应用与合作伙伴,为GXG打造了一个开放、协作的商业环境。这一平台化特质促进了资源的有效共享与协同创新,为品牌未来发展预留了广阔空间。! K4 |" ]; Z% y$ k7 r: o
P) Q+ ?/ S; s& w4 Q企业数字化建设一定要避免烟囱式多业务系统建设,以免造成数据割裂和信息孤岛。E3+企业中台作为能够支持全渠道业务的中台底座,能承载企业当前业务并提供快速响应,同时还具备与内部和外部系统进行对接、扩展的灵活支撑能力。事实上,GXG整个零售生态上游的供应链,下游的仓库、电商平台,以及线下所有的分销渠道,或者说研产供销的整个链路数字化转型升级,都可以基于中台系统进行延伸和重构。
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& S) W% |8 L3 I$ ]% U& G" h0 iE3+企业中台核心能力 & L9 {& r& l7 V, n
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2019年之后,GXG持续与多家数字化营销服务商合作,持续推进数字化实践深入,为业务发展提供助力。2021年下半年,慕尚集团内部也正式启动了数据中台构建项目,特设项目团队以深入挖掘并整合各业务板块的数据需求。该项目团队与商品管理、销售、财务、人力资源、客户服务、生产制造及会员管理这七大核心业务部门建立起紧密的协作关系,系统性地梳理并满足了集团多元化的数据需求分析目标。
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据慕尚集团CIO颜文达介绍,2023年,慕尚集团数字化转型成功实现由业务向财务的业财一体化的转变;2024年,慕尚集团数字化变革已步入到一个相对稳定的发展阶段,而未来基于业务发展与系统优化需求的数字化变革还将持续进行。
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& N d+ C b* E) Y' u) d9 u: a( H可以说,百胜软件与GXG基于E3+企业中台的携手合作,不仅是技术与业务的深度融合,更是对零售未来发展的一次勇敢探索。在这条数字化实践旅途上,E3+企业中台强大的底座能力以其灵活性与开放性持续支撑GXG数字化转型升级。双方的成功合作,再次证明了E3+企业中台的产品实力和实践能力。百胜软件期待与更多的品牌客户携手,助力整个零售行业向更加智能、高效、可持续的方向迈进。* e5 B1 K0 _9 W& ^
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