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祝贺!百胜客户GXG入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例...
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祝贺!百胜客户GXG入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例”榜单 近日,由中国著名CIO选型社区、B2B的大众点评—选型宝主办的“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选”落下帷幕。百胜软件客户宁波中哲慕尚控 ...

祝贺!百胜客户GXG入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例”榜单


近日,由中国著名CIO选型社区、B2B的大众点评—选型宝主办的“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选”落下帷幕。百胜软件客户宁波中哲慕尚控股(GXG)凭借双方合作的“全渠道数字零售管理实践”项目,成功入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例”榜单。

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据悉,本次案例评选是中国数字化转型领域,截止目前规模最大、CIO参与最积极的案例评选,组委会从案实践领先性、应用成熟度、价值成效等维度对280个案例进行了逐一评审,最终发布了这份百强榜单。参评企业来自制造、金融、医疗医药、零售快消等行业,中国平安、中国人寿、中国人保、中化集团、鞍钢集团、富士康等各行业头部企业与GXG同时上榜。

关于GXG
宁波中哲慕尚控股有限公司(GXG)是一家由新零售模式驱动的休闲时尚服饰多品牌运营公司,公司专注于中国时尚男装市场的公司,同时涵盖运动服市场和其他时尚领域。2019年5月27日,慕尚集团正式登陆港交所敲钟上市,股票代码1817.HK。

关于合作
慕尚集团采用一体化的全渠道商业模式,利用线上线下优势,为顾客提供无缝和一致的购物体验,提升库存管理、供应链管理、产品选择及物流方面的效率。随着新技术的出现和市场趋势的不断变化,公司商业模式不断更新,业务形态的不断扩展,大量投入建设门店、电商、社群、私域等多套系统,尽可能覆盖消费者的所有购物触点。但是大量重复的信息系统建设,不仅提升了GXG的IT开发和运营成本,还让企业各渠道相互隔绝,数据无法共享、接口太多、性能受限,出现前端因为业务增加逐渐臃肿、后端因为扩展困难效率降低的现象。

早在2016年,GXG与百胜软件合作,采用E3全渠道中台的OMS系统以及线下门店的发货工作台系统,而线下门店部分采用了某软件的ERP系统。与此同时,GXG还使用了不同公司不同技术标准的供应链系统、CRM系统、财务系统、OA系统等。不同的系统之间是互相串联的状态,线上线下的系统相互割裂。

2019年8月,GXG与百胜软件展开了一场研讨会,GXG集团高层与百胜软件技术负责人深入交流,对当前企业信息化建设问题追根溯源,在经过细致的分析和全面的勘察之后,双方一直决定建设新一代数智化中台,支撑企业未来5到10年业务发展。

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项目价值
GXG选择了百胜软件明星产品之一的E3+企业中台。双方合作的中台项目为GXG数字化转型升级带来了多个层面的价值,主要体现在以下方面:

1. E3+企业中台打破了GXG原本各IT系统间数据孤岛,建立统一的调度控制中枢“大脑”,打通对产品、订单数据管控,拉进和消费者的距离,提供更好的产品,以获取更高的利润和增量;同时沉淀业务数据,实现数据库的水平拆分,线性扩展,提升数据库的承载能力,构建集团数据平台,形成集团数据资产、提升业务效益。

2. 打通所有客户触点,记录GXG全渠道客户订单、行为、交互等数据,形成统一客户视图。根据客户全渠道行为及行业特性,实现多品牌多渠道灵活可配的会员标签;针对不同类型、标签的会员客户,提供个性化界面展示,建立智能营销,持续不断地与会员客户互动,培养客户粘性和忠诚度。

3. 项目中引进的RPA机器人让95%的重复录入工作都可以实现了“自动化”,相关业务板块的员工从繁琐的工作中解放了出来。基于此,GXG每年双十一的客服团队从100+人降低至10人,从人员招聘、培训,薪资等方面都降低了成本,还减少了因临时工操作不及时或不准确导致的隐形成本。

4. GXG与百胜软件开启联合共创业务应用源码开放机制,将自身技术能力输出给零售企业,系统公共服务层双方联合开发,基于前端应用层可自由定制开发,输出T-PaaS技术中台,打造高定制、高灵活、敏捷迭代的中台系统,提升零售企业自身信息化水平,可根据市场变化和技术发展,实现信息系统的持续进化,构建合作共赢的生态系统。

2020年8月,GXG 全系品牌成功上线E3+企业中台。系统依次经受了GXG集团日、唯品会大促、双十一、双十二等大促活动的充分考验,过程平滑、系统性能稳定,在大促活动中助力GXG创造了历史销量纪录。百胜软件E3+企业中台在GXG的成功实践,顺应了数字化转型升级的大趋势,助力GXG走出了一条新零售快速发展之路
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